모집직종

고객관리,상담

주요업무

통화품질 모니터링, 상담사 코칭, 콜추출 및 평가/분석, CS 향상 교육등의 업무

근무지역

대전 [근무처:서구 가장동사거리 대전행복나눔센터]

마감일

2017-11-13

★ [가장동/정규직] 경동나비엔 대전행복나눔센터 QA팀장 정규직 모집 - 주5일근무 / 급구

1990년 설립된 이케이맨파워 주식회사는 현재 27년의 역사를 가진 HR전문기업입니다. 근로자파견, 콜센터아웃소싱, 마케팅아웃소싱, 유통아웃소싱, 사무아웃소싱 등 다양한 분야의 업무영역을 가지고 있는 이케이맨파워는 사용업체와 구직자들의 Needs 충족과 신뢰받는 HR기업의 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
## 홈페이지: www.ekmanpower.co.kr

** 금번에 당사가 독립 아웃소싱으로 운영중인 국가대표 보일러 경동나비엔 대전행복나눔센터에서
근무할 정규직 QA 팀장을 모집중에 있사오니, 아래 내용을 참고하셔서 관심 있는 분들의 많은 지원 바랍니다

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1. 모집분야 : 대전행복나눔센터(=대전AS접수센터) 정규직 QA 팀장 - 1명 채용
- 통화품질 모니터링, 상담사 코칭, 콜추출 및 평가/분석, CS 향상 교육등의 업무
▶참고 : 상담사는 경동나비엔 보일러 단순 AS 고장접수 인바운드 상담 업무를 하고 있음

2. 급여조건 및 복리후생 :
▶ 월급여 : 월고정급여 1,775,000원(세전) + 월 인센티브 + 시간외수당
- 월고정급여 : 2년차 - 2,000,000원, 3년차 - 2,150,000원 수준
- 금년 입사시점에 급여 인상 예정임
- 월 인센티브 : SLA 평가에 따라 0원 ~ 최고 20만원(월평균 10만원) 별도 지급
- 근속수당 : 1년이상 5만원, 2년 이상 15만원 별도 지급
- 수습기간 2~3개월 적용 : 연봉의 90% 지급 (수습기간은 면접후 결정)
- 시간외수당 : 고정OT 22시간 초과분부터 별도 지급
- 특근수당, 연차수당, 퇴직금 별도 지급
▶ 기타 복리후생 : 4대보험 적용, 경조사비, 명절/생일선물, 연차휴가, 경조사휴가, 건강검진등....

3. 채용형태 : 당사 이케이맨파워(주) 소속 정규직 QA팀장으로 채용함

4. 근무시간 :
- 평일(월~금) 오전 09:00 ~ 오후 18:00 / 주5일근무 / 국,공휴일 휴무
- 센터 사정에 따라 연장,휴일근무 할수 있음

5. 근무지 및 면접장소 : 경동나비엔 대전행복나눔2센터(이케이맨파워 운영 센터)
- 대전시 서구 가장동 35-1 경동빌딩 3층
(가장동사거리 농협옆→GS칼텍스 주유소옆→경동빌딩→국민은행 가장동지점)
▶ 버스 : 가장동 4거리 - 103, 603, 316, 617, 703, 211, 916, 113번

6. 지원자격 :
- 고졸이상 학력자 / 여성 우대
- 콜센터 QA 또는 파트장등 관리자 유경험자 우대
- 콜센터 인바운드 상담원 2년이상 경력자(필수)
- 책임감이 강하고 CS 마인드가 있는분
- 미혼자, 기혼자 모두 지원 가능

7. 지원서류 :
▶ 당사입사지원서 1부(이력서,자기소개서)
(아래 첨부파일에 다운 및 지원자 메일로 송부 가능/ 이력서에 스캔 증명사진 등록 요망)




- 위 당사입사지원서가 안열리시는 경우, 바탕화면에 다른 이름으로 저장후 여시면 됩니다

8. 지원방법 :
▶ 이메일 접수시 : 담당자 이메일 jun-9375@hanmail.net 로 송부해주시면 됩니다

9. 채용일정 :
- 서류접수마감 : 선착순 마감(채용시까지)
- 서류합격자발표 : 수시발표
- 대면면접 : 수시면접 - 경동나비엔 대전행복나눔센터에서 실시
- 입 사 : 즉시 입사 - 입사일 조정 가능

10. 접수처 및 문의처
▶ 이케이맨파워(주) 대전지사
▷ TEL : 042-825-2215 / FAX : 042-825-2216 / 담당자 : 권준광 소장(010-8830-9375)
▷ 주소 : 대전시 유성구 봉명동 538-8, 동아벤처타워 1108호
(유성온천역 7번 출구에서 도보로 5분거리/유성우체국 옆 은회색 빌딩)

이름

권준광

소속

대전지사

연락처

042-825-2215 010-8830-9375

042-825-2216

이메일

jun-9375@hanmail.net