고객사가 핵심 업무에 최대한 주력할 수 있도록 최상의 솔루션을 제안해 드립니다.
이케이 맨파워는 많은 기업들과 오랫동안 함께해 온 아웃소싱의 노하우를 통해 조직의 체계적인 성과를 목표로 하는 전략 수립에서
완벽한 업무 수행과 결과에 대한 피드백을 제공합니다.
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step.01
고객사 업무분석사업 분야 및 콜센터 업무 수행
고객사 업무 목표 및 기대치 분석
관련 담당 부서와 충분한 협력
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step.02
아웃소싱서비스 실행기획사용 장비 및 Application 확인 점검, 보완
인력 운영 계획 및 조직 구성
교육계획 수립
인사업무 분장 및 프로세스 합의
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step.03
테스트운영 및 점검피드백인력 투입 및 시설 점검
예측 분야별 결과 측정 및 정리
스크립 및 업무 프로세스 매뉴얼 점검
개선 방안 수립
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step.04
수정보안 실행준비테스트 운영에 따른 업무계획 수립
교육 및 조직 구성
실행 최종 마무리
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step.05
전면적인 업무수행최상의 고객센터 운영 목표
일별 월별 업무 보고
지속적인 업무 프로세스 Feed back
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02-569-5437
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